“小惠微善”服务队员栾新颖挂断电话后，一边经过电台呼叫值班员陈艳艳，将列车上的紧急状况敏捷传达。另一边，她敏捷拿起手机，拨打120急救电话，奉告救护人员列车估计抵达时刻、旅客的具体症状等信息。
随后，栾新颖推着准备好的爱心轮椅，同值班员陈艳艳朝着站台赶去。当G6975次列车缓缓停靠在站台，列车门翻开的瞬间，列车长搀扶着一名面色苍白的旅客走了下来。只见旅客双手紧捂腹部，身体轻轻弯曲，额头上不断渗出盗汗。值班员陈艳艳看到旅客后，立刻箭步上前，小心翼翼地将旅客扶上轮椅，朝站前广场赶去。
抵达站前广场时，医护人员早已等候在此。车站工作人员敏捷与医护人员详细描述了旅客的状况，并协助医护人员将患者小心翼翼地抬上救护车。看着救护车闪着警灯逐渐远去，工作人员们才长舒了一口气。
